En Kollekcio, creemos que todas las novias y asistentes de ocasiones especiales deberían sentirse extraordinarias en su día especial. Es por eso que ofrecemos una amplia gama de vestidos de novia a medida y vestidos de ocasión especiales diseñados para adaptarse a su estilo y personalidad únicos. Tenga en cuenta que debido a la naturaleza personalizada de nuestros vestidos, no ofrecemos reembolsos.

Sin embargo, nuestro equipo de diseñadores expertos trabajará con usted en cada paso del camino para garantizar que esté completamente satisfecho con su vestido único en su tipo. Nuestros vestidos se crean con atención al detalle y la calidad en mente. Nuestros diseñadores supervisan cada vestido, asegurando que ningún detalle pase desapercibido. En Kollekcio, garantizamos que estará satisfecho con su vestido y experiencia de compra.

Estamos comprometidos a proporcionar a nuestros clientes un servicio excepcional y vestidos de alta calidad. Contáctenos si el vestido que recibió no cumplió con sus expectativas y haremos todo lo posible para hacerlo bien.

Cancelación de pedido

Ofrecemos cancelaciones gratuitas siempre que el vestido no esté en producción. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico y háganos saber si desea cancelar el pedido. Si la producción no ha comenzado, reembolsaremos el 100% del pedido. Después de que la producción ya haya comenzado, deduciremos el 35% del costo del producto.

Intercambios

Dado que todos nuestros vestidos están hechos a la orden, los intercambios no son posibles. Sin embargo, si cambia de opinión o desea hacer cambios en su vestido, contáctenos lo antes posible. Haremos todo lo posible para crear el vestido de tus sueños. Sin embargo, no podemos garantizar que se puedan hacer los cambios. Dependerá de los cambios que necesite y de qué tan lejos está el vestido en la producción. Envíenos un mensaje tan pronto como sepa que desea hacer un cambio y nos responderemos con la información sobre lo que podemos hacer para acomodarlo.